Google의 IBM화? — 더 이상 혁신이 아닌 회사의 현실

Google의 IBM화? — 더 이상 혁신이 아닌 회사의 현실

Google이IBM과같이나중에무관해질수 있다는시선이꽤오래부터나오고있었다.하지만최근Railway의 GCP 계정 차단사건과연속적인제품 종료, 그리고점점깊어지는개발자 신뢰문제까지겹치면서이논의이본격적으로움직이고있다.이글에서는Google이어떻게강점이다가부담이되고있는지,그리고그결과로벌어진신뢰 붕괴의실체를살펴본다.

수직 통합의 빛과 그림자

Google은 TSMC 실리콘, TPU, 자체 데이터센터, 독점 모델, 검색엔진까지거의모든 inúmer를 자체적으로 보유한회사다.한때이는경쟁자에게만들수없는강점이었지만,지금은조직과제품 전반의무게로작용하고있다.

Railway 사건이이를 상징적으로 보여준다.수십억 달러규모의스타트업이 Google Cloud에서 예고 없이 계정 삭제를 당했다. 연락할 전화번호도, 계정 담당자도없어 대응이 불가능했다.대형 고객이라도 저품질 스팸 봇과같은만받는다면 기업용 클라우드에서 신뢰를얻기란어렵다.

GCP는현재기업과 개인 개발자 모두에게애매한 위치에 놓여있다:

• 대기업: 무작위 자동 차단 위험 때문에 신뢰하기 어렵다

• 인디 개발자: Hetzner나 OVH보다 비싸고 복잡한 선택지다

제품 종료의

Google의서비스 종료 이력은사용자 신뢰를 지속적으로깎고있다:

• Google Reader — 사랑받았던 RSS 리더

• Hangouts — Google's 주력 메신저

• Stadia — 클라우드 게임 서비스

• Inbox — Gmail의 혁신적인 대안

• Google+ — 소셜 네트워크 실험

새 제품이 발표되어도 사람들은 종료 시점을 먼저 떠올리는 분위기가생겼다.실제로최근 Eric Schmidt가무대에서 야유를받은일은 브랜드 독성이커졌다는신호로읽힌다.

핵심 제품들의 신뢰 문제

Google Search — AI Overviews의 역효과

AI Overviews는답을 가져와 링크를 제거하고파란 박스에 다시포장한다.블로거, 오래된 포럼, 틈새 사이트가 검색할가치가 있는웹을 만들었지만,이제원 출처로돌려보내지 않는방향으로바뀌었다.검색 제국이사용자와웹 생산자의 콘텐츠 위에세워졌지만,이구조를 스스로약화시키고있는 셈이다.

YouTube — 크리에이터 해자의붕괴

YouTube의성장은 실제 크리에이터가만든공급과 수요의 시장 에서나왔다.하지만저노력 AI 콘텐츠가증가하면,실제 공급자를밀어내고저품질 콘텐츠로대체할수 있게 된다.TikTok이미이위험을선 보여준상태다.

Android — 개방성리

사이드로딩, 선택권, 자유때문에 Android를선호했지만현재:

• reCAPTCHA가 실제 전화번호를 요구한다

• 사이드로딩이 매년어려워지고있다

• "더 나쁜 분위기의 iOS"라는평가가붙었다

G Suite — 의도적인 약탈적 UI

G Suite는 구독 해지 버튼을찾기 어렵게 만들기 위해 UI 스크롤바를 의도적으로 망가뜨렸다는 비판받는다.이는버그가아닌선택에 가까운것으로받아들여지고있다.

Google의 현재 모습이 IBM과겹치는 이유

IBM도한때 실패할 수 없을 만큼크다고여겨졌지만,천천히그리고갑자기무관해졌다는비교가많다.핵심는:

• 재미있는 인디 엔지니어링 에너지가 사라졌다

• 기업적이고 절박하며 슬픈 느낌만남았다

• 반짝이는 모든 대상을쫓는 과정에서핵심 제품을 방치했다

스폰서 슬롯이포함된 AI 검색이대표적이고, Linus도이를비판했다.광고 독점 수익이회사를지탱하지만,사람들이쓰고싶어하는 제품을만들지 못하면전체 스택 소유의 의미는약해진다.

Apple과의

Apple은Google과달리더 보수적인선택을한 회사로대비된다:

• 투자할 만한 좋은 대상이 없으면 자사주를매입한다

• 저렴한 MacBook처럼사람들이실제로 원하는 것을듣는다

지루하더라도사용자 기반 전체가 적극적으로싫어하게만들지는 않는다는 점이차이다.

정리: 디지털 임대업자의 시대

현재Google은기능적이지만 착취적이고 차가운"디지털 임대업자"처럼제품을만든다는 인상이다.강력한광고 독점 수익이계속 회사를지탱할 수도 있지만,전체 스택을소유하는 힘은사람들이실제로쓰고싶어하는 것을만들 수 있을 때만의미가 있다.

IBM은돈을 모두 뽑아가면서도 컨설턴트 10명을보내 살뜰히챙겼다. Google은서비스가변경되거나 종료될 거라는 자동 알림 10개를보내고 나서 돈을 더요구한다.

핵심 포인트:

• Google의 수직 통합은 강점이지만 조직적 부담이되고있다

• Railway 사례는 GCP의 신뢰문제를 상징한다

• 연속적인 제품 종료가 신뢰를 깎고있다

• AI Overviews, YouTube, Android, G Suite 모두핵심 제품 신뢰가 하락했다

• Eric Schmidt에 대한 야유는 브랜드 독성이생긴 상태를반영한다

광고 수익이라는 방패막이있는지금, Google이진짜로 바꿀수 있는것은오직핵심 제품에대한태도다.그러나현재 방향이 바꿔야할 방향으로보이지 않는다는점이문제다.

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📚 출처

• Google의 IBM화? | zeroshot.bearblog.dev

• GCP 계정 중단 사고 보고서

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📚 출처

• https://news.hada.io/topic?id=29817